Прокрастинация, или Эффект отсрочки

Заблуждение: вы тянете время из-за лени или неумения как следует организовать день.

Истина: отсрочки вызваны слабовыраженной мотивацией и нежеланием осознать, что пора серьезно задуматься и взяться за дело.

Сервис Netflix поможет вам кое-что понять в своем поведении: вы увидите, как неведомая сила встает между вами и тем, что вы хотели сделать. Подключив к своему телевизору Netflix, вы постепенно накапливаете кучу фильмов, которые собираетесь как-нибудь при случае посмотреть. Что там у вас в планах? Да сотни документальных и художественных фильмов пылятся в памяти гаджета. Вы скоро с закрытыми глазами сможете нарисовать обложку к «Мертвец идет». Отчего же вы так и не посмотрели его?

Эвристика доступности, или Поверю, когда увижу

Заблуждение: с приходом в вашу жизнь средств массовой информации вы стали лучше разбираться в окружающей действительности — и все благодаря данным и фактам, которые выуживаете из многочисленных примеров, поставляемых массмедиа.

Истина: вероятно, вы гораздо больше доверяете случившемуся факту, если пример подобного уже встречался в вашей жизни, и значительно меньше верите в то, что видите или слышите впервые.

Каких слов больше — тех, что начинаются с буквы r, или тех, в которых г стоит на третьем месте?

Апелляция к авторитету, или Аргумент к скромности

Заблуждение: вас больше интересует достоверность, чем источник информации.

Истина: статус и авторитет человека в значительной степени влияют на ваше восприятие сообщенной им информации.

Трудно сохранить самообладание, когда под сводами векового здания стоишь перед профессором, расположившимся за огромным столом, а вокруг дипломы, награды, пухлые фолианты и бюсты древних мудрецов. Кажется, в фигуре вашего учителя воплощена вся мощь и значимость научного сообщества. Прослушав его лекции об истории цивилизации, вы заведомо примете его точку зрения; его продуманное мнение всегда будет для вас более весомым, чем мнение вашего кузена, коллекционирующего упаковки из-под кетчупа. Предположим, вы правы. Скорее всего, преподаватель истории лучше разбирается в причинах и следствиях падения Римской империи, чем ваш кузен-коллекционер. Всегда имеет смысл выслушать суждение специалиста, посвятившего жизнь изучению какой-то области знания, но только когда он высказывается по своему предмету. Не следует думать, что его мысли бесценны по всем вопросам.

Аргумент к человеку, или Апелляция к личности оппонента

Заблуждение: когда вы не доверяете человеку, не нужно прислушиваться к его доводам.

Истина: вы должны судить о содержании и аргументации любого высказывания, невзирая на личность говорящего.

В ожесточенном споре люди часто переходят на личности, они бранят и разоблачают друг друга, не вникая в аргументы. Зачем соглашаться с глупым или неприятным оппонентом? Назвать его ханжой, идиотом, негодяем — это приятно. Другое дело, что этим не докажешь ни его глупость, ни свою правоту.

Эвристика аффекта, или Цена первого впечатления

Заблуждение: сопоставляя выгоду и потери при риске, вы всегда максимизируете первое и минимизируете второе.

Истина: первое впечатление оказывается решающим при оценке, что выгодно, а что убыточно: положительные эмоции ведут к притуплению восприятия риска, а отрицательные — к обострению.