Фундаментальная ошибка атрибуции

Заблуждение: поведение людей продиктовано их индивидуальностью.

Истина: поведение людей чаще определяется ситуацией, чем их характером.

Вы сидите за столиком в ресторане, и официант приносит вам блюдо, которое вы не заказывали. Вы отправляете это обратно на кухню и ждете целую вечность, пока принесут то, что вы хотели. Вино допито, а нового не предлагают. Когда же официант опомнился и соизволил подойти к вашему столику, выяснилось, что он не помнит, какое вино вы пили. Вопрос: какие чаевые получит официант?

Иллюзия контроля, или Как управлять своей жизнью

Заблуждение: вы знаете, в какой мере вы управляете окружающим вас миром.

Истина: вы часто приписываете себе контроль над случайными или многофакторными событиями, исход которых предсказать сложно.

Если монета пять раз ляжет орлом, то интуиция подскажет: в следующий раз непременно выпадет решка. Так должно быть. Потому что вы рассчитываете на выравнивание вероятностных моделей.

Неправильное понимание случайности событий, которое сейчас было продемонстрировано, называется ошибкой игрока, или ложным выводом Монте-Карло — вторая часть названия связана со знаменитым случаем 1913 года, когда в местном казино 26 раз подряд на рулетке выпало черное. Нетрудно догадаться, что ставки на красное росли по мере того, как черное появлялось в 15-й, 16-й, 17-й раз. Происходило нечто немыслимое: игроки думали, что вероятность очередного выпадения черного становится все меньше, еще меньше, почти исчезающе мала, что сейчас непременно выпадет красное и мировой порядок будет восстановлен. Но возбуждение игроков, их вздохи и вскрики, сопровождавшие метавшийся по колесу рулетки шарик, — все это лишь порождение иллюзии, ибо вероятность не менялась, и черное могло выпасть в 27-й раз с той же вероятностью, что в первый.

Эффект ожидания, или Тонкости дегустации

Заблуждение: вино — божественный напиток со сложным ароматом и вкусом, который вполне может описать лишь эксперт; опытные дегустаторы безошибочно различают сорт и качество вина.

Истина: даже эксперта и знатока можно обмануть, подменив его ожидания.

Вы бродите по винному отделу, высматривая подходящее вино. Обилие импозантных бутылок, украшенных замками, виноградниками и кенгуру слегка подавляет. Затруднительный выбор среди стольких разновидностей: рислинг, сира, каберне. Непростое дело. Слева — бутылки по 12 долларов, справа — по шестьдесят. Вы вспоминаете кадры из фильмов, где люди пробуют вино, подносят его к свету, что-то говорят о танинах, запахе дубовой бочки, качестве почвы, виноградной лозе. Наверное, чем вино дороже, тем оно лучше?

Эвристика репрезентативности, или Как выжать смысл из разрозненных признаков

Заблуждение: понять человека проще, если знаешь его жизненную историю.

Истина: сопоставляя конкретную личность со стереотипными представлениями о данном типе человека, вы можете сделать поспешные выводы.

Ваша знакомая завела поклонника и утверждает, что именно о таком мужчине она мечтала всю свою жизнь: веселый, легкий, непредсказуемый, немножко даже опасный. Вы интересуетесь профессией этого идеала и выясняете, что он ортопед. Вас это удивило? Вероятно. Но почему? Много ли вам доводилось встречать врачей-ортопедов? Что вы вообще о них знаете? Они проводят один уик-энд, паря с парашютом под облаками, а другой — на подпольных петушиных боях? А может быть, совсем обратное: ортопеды любят в выходные сидеть в окружении холеных кошек и читать статьи по экзотическим грибкам ногтей на ногах?

Искажение последовательности, или Подтасовка прошлого

Заблуждение: вы отдаете себе отчет в том, как меняются ваши взгляды со временем.

Истина: если только вы не следите за собой сознательно, вам кажется, будто вы всегда рассуждали так, как сейчас.

Вспомните себя перед окончанием школы. Каким вы были?

Некоторые подробности сразу приходят на ум: жуткая прическа, дурацкие футболки, довольно сомнительный музыкальный вкус. Тот еще урод.